展望营销场景新可能品牌沟通还能如何再升级?
近年来,随着消费者健康意识的提升,营养生活方式愈受重视。然而仔细深入到营养生活这个略显广泛的标签下,我们可以发现每个人都有自己的不同需求,这种需求在生活的不同阶段也会发生变化。
为了引发消费者关于营养更广泛的思考,精准传递“懂营养、爱生活”的品牌口号。近日,蒙牛营养生活家联合三联生活周刊发起#寻找100种营养生活家#话题讨论,引发了来自全国236个城市、108万生活家会员的积极参与。
要想满足消费者的需求,精准的数据和用户洞察是核心。不同于简单的用户数据调研或是单向反馈,蒙牛营养生活家结合产品特性和广泛的数据基础,从用户的情感关怀中渗透品牌理念,从而实现用户对产品的感知和品牌的进一步了解。
此次蒙牛营养生活家联合三联生活周刊和众多生活家展开的“营养生活大讨论”,通过与不同领域的品牌跨界互动,持续放大活动声量。与此同时,通过多样权益,积分兑换、健康测评等等,激励用户上传自己的营养生活观点,或者为自己认可的营养观点投票。活动引发了广大网友的积极参与,大家展开了一场关于生活的营养,以及营养生活的大讨论。
随着活动影响范围的持续扩大,引发了更多人对于什么是营养生活的思考,各界生活领袖及普通消费者从不同维度分析了自己营养生活观点。活动结束后,蒙牛营养生活家联合三联生活周刊发布了《100 种营养生活大报告》,从众多营养生活家们上传的观点中挖掘各种各具特色的营养生活观点,发现不同年龄、不同城市、不同兴趣的人们对营养生活的独到看法。
报告发现,不同城市的消费者对营养生活呈现不同的特点。比方说,北京人的营养生活观不乏洒脱自在、上海人的营养生活观更加多元、深圳人的营养生活观即精细又宏大、广州人的营养生活观细微生活见睿智。此外,不同年龄的消费者对营养生活的认知也不尽相同。
值得一提的是,有6000+条的营养观点中,都提及了喝牛奶和营养的关系。牛奶是优质营养的重要补充来源,是国民膳食营养中不可缺少的食品,有助于健康。不过对于什么时候喝,怎么喝,消费者的观点也不尽相同。
《100 种营养生活大报告》发布后,在社交媒体上引发了新一轮对于什么是营养生活的思考。对于为什么发起本次活动,蒙牛常温市场部全域消费者营销部总经理徐心品表示:“秉承点滴营养绽放每个生命的使命,我们希望唤醒每个生活家会员对营养生活的追求,在各自的生活中自在绽放。
蒙牛营养生活家通过发现和挖掘用户对营养生活的看法,让用户聚集在平台上,分享自己的经验和生活心得,让人们在需要的时候能从中获得更有共鸣的营养生活方式。
「蒙牛生活家会员中心」是蒙牛官方会员平台,提供包含蒙牛纯牛奶、纯甄、早餐奶、未来星、新养道、真果粒、酸酸乳等七个品牌的会员服务。通过全新上线的「蒙牛生活家会员中心」,消费者可以更全面地了解自己和家人的营养健康状况,获得针对性的健康管理、美食烹饪和营养建议。
在「蒙牛生活家会员中心」机制设计上,体现了蒙牛营养生活家与时俱进的经营思考。用户购买七大品牌产品都可累积消费积分。与此同时,用户还可以通过参与品牌活动,玩喜欢的游戏、阅读感兴趣的内容来获取营养值。消费积分和营养值都能兑换心仪好物,实现了全链路闭环。蒙牛营养生活家不止于作为一个乳品生产者,更为消费者提供更多的营养情感价值,增强品牌与消费者之间的联系。
蒙牛营养生活家还把每个月的21日设置为蒙牛营养生活家的“会员日”,通过在固定时间释放顶级生活权益,来吸引会员的参与,形成一种习惯性的互动。为了更好地陪伴用户,蒙牛营养生活家还推出虚拟牛奶人形象,独特的奶滴元素,人气颇高。
用户可在其中定制自己的形象,使用互动获得的营养值兑换更多配饰,让生活家会员在会员中心感受多种乐趣。
蒙牛营养生活家以「蒙牛生活家会员中心」为支点,拉近品牌与用户之间的距离,也让大众感受到品牌在体验升级上的用心,在潜移默化中抢占了用户心智。
透过蒙牛营养生活家这套严丝合缝的会员机制,我们可以窥见蒙牛营养生活家在会员经营上的一种全局观和长线主义。蒙牛常温市场部全域消费者营销部总经理徐心品表示:“蒙牛营养生活家始终以提供个性化乳品营养生活为目标,积极拓宽生活家丰富的、高价值感的体验式消费生活场景,全力构筑生活家营养生活。”
随着《100 种营养生活大报告》的发布,蒙牛营养生活家“懂营养爱生活”的观点将更加深入消费者。事实上,作为营养生活的探索者,蒙牛营养生活家具备内生的创新基因和市场洞察力,无论是「蒙牛生活家会员中心」全新上线,还是会员机制的设计,都体现了品牌对消费趋势的敏锐洞察。而这,也映射出品牌对“以消费者为中心”永恒不变的追求,不仅为消费者提供了个性化的乳品营养生活服务,更连接着营养生活方式,引领了“营养生活”新潮流。
展望未来,期待蒙牛营养生活家可以持续探索乳业数字化转型的更多可能,让大众感受到品牌在体验升级上的用心,为更多消费者实现更营养健康的未来美好生活。返回搜狐,查看更多雷火体育雷火体育