雷火体育雷火体育雷火体育案例教学法由美国哈佛商学院所倡导,以商业管理的真实情境或事件为案例素材,师生互动式教学模式,透过此种方式,有助于理论联系实际,培养和发展学生兴趣。

　　案例教学法是用市场营销事件提供的情景进行教学,通过典型市场案例素材将营销理论带入课堂,让学生通过自己对案例的阅读和分析,“据例说理”,追寻解决实际问题的最佳方案。案例教学的基本模式是“教师提问,学生探究”,学生利用所学的知识及掌握的信息,对案例涉及的市场营销问题进行判断、分析、研究,并站在决策层的角度提出解决方案。显然,在案例教学中,通过教师艺术的引导和学生亲自参与,学生不但提高了分析问题和解决问题的能力,同时也提高了人际互动能力、团队协作能力和决策运筹能力,使他们在将来工作实践中能够以专业、睿智、全面的视野解决问题。

　　在案例教学中,学生学习与管理知识的积极性得到提升,学习主体地位得到充分体现。所以,案例教学是培养学生能力的教学模式,是实现培养具有市场营销实战经验人才这一教学高级目标的手段。案例教学既是理论教学的延伸,也是对理论教学成果的检验。

　　高职院校市场营销学生将直接面对市场第一线,他们需要实现营销理论与实战的统一,理性与感性的统一。市场复杂而多变,机会稍纵即逝,这一切决定了营销人员必须具备足够的理论基础及市场操作经验。案例是理论联系实际的桥梁,是实现课堂与市场连接的纽带。案例教学是市场营销教学的必需,没有案例教学的市场营销教学将是一个不完全的教学。

　　案例教学法的基本流程是“以例激趣——据例说理——以例导行”。可见,案例的内容对于提高案例教学效果有着关键作用,教师应以学生已经掌握的市场营销知识为依据,并结合教学中的热点、难点与关键问题进行选择。案例选择适当,会使学生产生一种“学了就会用”的感觉,激发学生自主学习的动力,增强学习的信心和兴趣。但是,如果案例选择不当,案例内容与学生所掌握的知识相游离,会使学生造成了“学而无用”的感觉,从而会从心理上降低学生学习基础理论知识和案例探究的期望。“运用之妙,存乎一心”,根据多年的从教经验,我总结了以下几点心得:

　　2.1 以“系统观”选择案例 系统观的核心思想是要有整体观点。市场营销活动作为人类经济活动之一,受诸多因素(如细分、目标市场定位、产品、价格、通路、促销、人员等)的影响,只有系统、全面地考虑到这些因素,实施整合营销战略,才能在竞争中立于不败之地。市场营销学涉及到经济学、心理学和社会学,本身也是一个系统知识体系。这就要求任课教师必须用“系统观”来进行理论教学,使市场营销学各章节内容能够相互关联、无缝衔接,使新旧知识点能够有机结合,构建一个完整的知识体系。

　　案例教学是在理论教学的基础上进行的,是教学的拓展运用阶段。案例教学阶段要求学生运用已经具备的专业理论知识,分析、研究案例,提高学生对已掌握知识“用”的能力,即以“主角”身份解决实际问题的能力。由于案例教学所涉及的营销事件具有错综复杂的特征,这就要求教师在设计案例教学实施方案过程中,选择的案例必须考虑到学科各章节,要融会贯通、浑然一体,避免案例的孤立性、片段性,要有全局观点,着眼于学生整合营销决策能力的提高,从而达到 “以例导行”的教学效果。

　　2.2 以“事件观”选择案例 在企业销售活动中,真实且具有典型意义的事件,才可归纳为营销事件。这些事件对企业来说,或是经验,或是教训,有值得深思、探究的方面。事件只是案例的基本素材,并不是所有的事件都可以成为案例。能够成为案例的事件,必须包含有问题或疑难情境在内,达到“以例说理、以例明理”之目的,学生在教师的引导下,能够挖掘出问题的答案,并对以后类似问题具有借鉴意义。正因为这一点,案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。

　　案例是真实而又典型的事件:案例必须是已经发生的事实,不可以从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代;必须是有典型意义的,它必须能给学生带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是:故事是可以杜撰的,而案例是不能杜撰和虚拟的,它所反映的是真实发生的事实,是营销事件的真实再现。正因为如此,营销事件的采集必须通过正规渠道,必要时要到企业采访、调研,切不可闭门造车。真实是案例的灵魂。

　　以“事件观”选择案例,要求我们遵循“事件”发展的客观规律,从起因、发展、高潮、结果四个阶段把握事实本相,一个完整的营销案例必须从环境、产品、渠道、品牌、广告、公共关系等多方面解读。

　　2.3 以“层次观”选择案例 案例的选择和设计从教学实际出发,结合认知、了解、把握三个教学目标,从三个层次来编排案例。

　　第一个层次:简单案例,是指当讲解某一个新知识点时所使用的小案例。这种小案例针对该新知识点来选择,可以选择营销实践中的具体事件,也可以是某个复杂营销活动中的一个情节。教师应该根据本学科的重要知识点,收集或设计大量这种小案例,每介绍一个新知识点后,最好都用一个小案例配合。把该知识点随时随地都带入市场情境之中,使学生在感性和理性两个方面同时得到训练。

　　第二个层次:较大案例,是指教师在本学科教学中,根据学生已掌握的本学科知识,所使用的较为复杂的案例。该案例涉及到本学科相关章节的内容,要多个知识点剖析事件。采用这样的案例,有助于培养学生综合驾驭本学科整体知识的能力,加强学生系统思维的训练,防止学生处理问题的片面性和孤立性。这样的案例需要教师认真准备、收集和筛选,每门学科的教师都应拥有涉及本学科知识体系的经典案例库,并使之成为本学科教学的重要内容。

　　第三个层次:综合案例,是任课教师根据学生所掌握的本专业知识情况,结合本学科内容,所采用的更为复杂的大案例。该案例不但涵盖本学科相关章节的知识点,也嫁接其他学科的知识点,强调学生融会贯通、全局把握事件因果。采用这种案例,有助于培养学生在复杂案例中,能够兼顾各学科的关系,整合营销知识的高级能力。这种案例的选择相对有些难度,不但需要教师本身具备与本学科相关的完整的知识体系结构,还需要教师能够很好地协调本学科与其他学科的教学内容,使本学科与其他学科的教学内容相互融合,这样才能更好地引导学生在复杂大案例中系统管理和运用自己的专业知识。

　　案例是开展案例教学的基础,教师必须重视案例库编写与设计。哈佛大学肯尼迪政府学院的案例库中有1800个案例,每年还要新增20个左右。中国企业在营销实战过程中,出现了大量的新情况和新问题,为案例编写和研究提供了丰富的素材,海尔集团“激活休克鱼”的做法就已入选哈佛案例库。当前高职院校应该开展校际合作,建立适合职业大学市场营销专业的案例库,为培养一线营销毕业生服务。案例库的建设可以从以下几个方面着手:

　　3.1 借鉴国外本专业的营销案例,最好是耳熟能详的国际大品牌的营销经典案例,这些经典案例对中国企业具有指导意义。这些案例资料的获取并不难,关键是教师要重新编排、设计,把相关专业问题或情境隐含其中,使之更切合高职院校学生实际。

　　3.2 考虑到高职院校市场营销专业学生大多是为中小企业服务的,案例的选择更要倾向中小企业实际,案例应重点围绕中小企业市场分析、产品开发、经销渠道、促销活动等方面选择,对营销策略性问题可以更多关注。

　　3.3 高职院校学生主要服务地方经济,案例库的建设也不要忽视身边的案例,教师要与地方企业“结对子”,带领学生深入调研地方企业,对具有典型意义的营销事件要编写入库。

　　3.4 案例库不要仅限于文字,要运用多媒体建设新型案例库,图片、视频、声音都是载体。案例教学就像导演一场电影,生动有趣的媒介不可缺少。

　　总之,案例教学法是开发学生潜能的重要手段,是理论联系实际的有效途径,重视案例教学法更要重视案例选择。

　　一个优秀的营销人员，必须由企业提供了足够的营销支持之后，才可能会根据产品特点，制定卓越的营销计划，并稳步实行，最终获得营销成功。西门大官人颇懂营销学上的这些通例，所以，告诉王婆，五个必要条件，他是可以满足且可以优质满足的，让王婆妈放心拿出一套一技必杀的营销计划。

　　有了公司的强力支持，王婆拿出了一个“强似孙武子教女兵，十捉九着”的营销计划，西门大官人按此行事，果然马到功成，

　　王婆方案到底妙在何处?各位看官，此方案精妙处，在于这是一份互动营销的极品方案，计划天衣无缝不说，且步步为营，每一步都考虑到客户的反应，客户接受且无不良反馈，则方案进一步推进，若客户不积极跟进，或者单方面终止，则此营销方案立即无条件结束。

　　完全顾及客户反馈，并把客户反馈当成营销计划是否推进的惟一要素，是潘金莲之约的真正高明之处。所以，一份优秀的营销计划，不可能是单方面的直线推进，而要想到可能出现的客户反应，适时地做出预案，并据此调整营销策略。

　　第一步：因潘氏一手好针线，去与言说要为西门庆请裁缝事宜。 “他若见我这般说，不睬我时，此事便休了。他若说， ‘我替你做，’不要我叫裁缝时，这便有一分光了。

　　第二步：试探潘氏是否有心相往。 “他若说， ‘将来我家里做，’不肯过来，此事便休了。他若欢天喜地地说， ‘我来做，就替你裁。’这光便有二分了。”

　　第三步：确认潘氏心意。 “第一日，你也不要来。第二日，他若说不便当时，定要将家去做，此事便休了。他若依前肯过我家做时，这光便有三分了。”

　　第四步：安排两人见面。 “若是他见你来，便起身跑了归去，此事便休了。他若见你入来，不动身时，这光便有四分了。”

　　第五步：主动推销。 “我夸大官人许多好处，你便卖弄他的针线。若是他不来兜揽答应，此事便休了。他若口里答应说话时，这光便有五分了。”

　　第六步：要求西门庆出钱摆宴，预谋设局。“你便取出银子来央我买。若是他抽身便走时，不成扯住他?此事便休了。他若是不动身时，这光便有六分了。”

　　第七步：因由外出，提供共处时机。 “他若也起身走了家去时，此事便休了。若是他不起身走动时，此事又好了，这光便有七分了。

　　第八步：劝酒试淫心。 “他若不肯和你同桌吃时，走了回去，此事便休了。若是他只口里说要去，却不动身，这事又好了。这光便有八分了。

　　进入二十一世纪，经济的全球化使得市场竞争日益激烈，企业为了迎合消费者的需求，纷纷寻找新的营销方式来壮大自己。于是，事件营销作为一种集新闻、公关、广告、形象传播等于一体的市场推广手段被广泛应用。然而很多企业在采用这种营销方式时出现了许多不符合其自身现状的问题，不仅没有提高其品牌的影响力和美誉度，反而给企业带来了经济损失、造成了不好的企业形象。运用事件营销的关键还在于如何量体裁衣对事件营销进行整合运作，最终达到提升企业品牌形象的目的。

　　事件营销最初的概念来自国外，英语里叫做Event Marketing，国内直译成“事件营销”，也有翻译成“活动营销。在国内的营销学术界，普遍认为事件营销是制造新闻性事件来提高企业或产品的知名度、美育度，树立良好品牌形象，是一种非广告的公共信息传播方式。然而，作为商业企业，运用事件营销的最终目的还是要促成产品或服务的销售，这其实也是企业开展一切营销活动的根本目的。因此，事件营销虽然不是直接推销企业自身的产品或服务，而是通过事件的传播展示企业的品牌形象，提高企业或产品的知名度和美誉度，但是事件营销的背后还是要销售企业的产品或服务的。

　　企业有计划地制造或借用“事件”，以“事件”为载体形成注意力来满足不同利益相关者的体验需求，与利益相关者形成相互沟通传播，传递企业信息，最终形成产品或服务的销售和企业品牌的建立。

　　事件营销 的本质就是事件，无论是企业自行策划事件还是借用已有的社会热点，事件营销始终围绕着一个主题以此实现企业的销售目标，建立企业的良好形象。

　　企业实施事件营销时通过借助第三方公正组织或权威个人，将其产品、服务、理念较真实地传递给目标市场及目标群体，提升其关注度。

　　事件营销由于借助或制造了能迅速吸引消费者眼球的事件，牢牢抓住了大众的注意力，排除了大量垃圾信息的干扰，提升了传播的有效性。

　　事件营销避免了其他营销方式的高额宣传费用，可以产生低投入高回报的宣传效果。

　　在研究中发现，以往的事件营销分类多是按事件本身的不同进行分类，现就企业选取和实施事件营销的角度进行如下分类：

　　造事型与借事型是按企业选择事件的方式进行分类。所谓造事型是指企业整合自身资源，通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。 “空调价格白皮书”等一系列的营销活动都是成功的“造事”型事件营销。借事型是指企业及时抓住广受关注的社会新闻、事件，结合企业或产品在传播或销售上的目的而展开的一系列相关的活动。在借事上成功的典范是蒙牛，2004年借“神五”飞天，2005年借《超级女声》热播，从此蒙牛牛奶全国揭晓。在事件营销的实践中，经常是造事与借事两种方式相互融合运用，造事中有借事，借事中有造事。

　　单一型和复合型是按企业在实施事件营销过程中是否使用其他营销工具或活动来划分的。2012年，如果加多宝只是冠名浙江卫视的《中国好声音》，仅仅以冠名权的形式出现与公众之中，那这就属于单一型事件营销。但是，加多宝在冠名《中国好声音》的同时，还开展了大量的营销活动配合此次活动赞助，如在各赛区城市举行促销路演活动，在超市进行产品促销等。附加的这些营销活动与冠名《中国好声音》一起组成了一次完整的事件营销，这样的事件营销就是复合型的事件营销。

　　隐性和显性事件营销是按实施事件营销的企业是否实际公开露面进行划分。对活动的赞助或冠名是最直接的显性事件营销。隐性事件营销的应用并不是很多，因为隐性事件营销中企业不直接出现在事件中，降低了受众对事件与企业之间的关联性。由于我国的法律、法规限制烟草和性用品企业广告，因此这两类企业经常运用隐性 事件营销来进行营销活动。

　　随着技术的革新和文化需求的多元化，以及经济政策和法律体制的日益完善，尤其是互联网的飞速发展，事件营销作为集各类传播工具和传播渠道为一体的营销方式越来越被企业所关注。通过各种媒体渠道，一个事件或话题可以快速的传播到公众之中，引起巨大的轰动效应，企业开始主动应用事件营销进行企业品牌传播。在这阶段涌现出许多成功并不乏经典案例例如：

　　2012年“度娘”刘冬看事件营销。年会上“度娘”刘冬的风头竟然盖过日本女星苍井空，更盖过李彦宏，着实让业界佩服百度公司的公关策划能力，“众里寻她签百度”或许是百度公司2012年的招聘的最大活广告，百度公司也借助了“度娘”刘冬成为2012开年便出现在各大媒体焦点的网络公司，更是2012开年网友最热议的网络公司。由近12年来中国成功的事件营销案例来看可见当前能审时度势熟练运用事件营销的企业已经为数不少。

　　同广告与其他传播活动而言，营销具有速度快、时间短，但创造的影响力大的优势。于是越来越多的企业对其趋之若鹜，甚至盲目跟风，但由于很多企业受制于经济实力和企业文化底蕴的限制，因此，往往很容易陷入事件营销的误区。主要表现在以下几方面：事件营销是小企业做的，大企业不必进行事件营销；不讲究事件营销策略；企业运作事件营销忽视风险的存在；只强调事件，没有构建有效的营销体系

　　网络的飞速发展给事件营销注入了无限能量。一个事件或者一个话题可以以更为轻松甚至是以毒攻毒的方式在网络上迅速传播，2009 年的“贾君鹏”到2010年的“凡客体”，再到2012年“加多宝”，无一不是网络时代事件营销的经典案例

　　随着互联网在全球范围内的高速发展，网络媒体如雨后春笋般涌现，网络新闻已成为越来越多的网民获取新闻的一种重要形式。据中国互联网信息中心（CNNIC）调查显示，截止2008年6月底，网络新闻用户已经超过网民的八成，使用率达到81.5%，用户规模达到2.06亿人，在网络应用中排名跃升至第二位，仅次于网络音乐。

　　网络新闻 ，顾名思义，就是基于网络的新闻。网络新闻的本质有两方面：一方面是基于互联网，以互联网为传播介质；另一方面它属于新闻范畴，是新闻的一种表现形式。

　　网络媒体的特性，造就了企业事件营销的独特优势，利用事件营销能够使企业在品牌推广时更具有效力。但是在实际的营销运作中，为了发挥事件营销的巨大威力还需要坚持一些事件营销的原则，注意一些事件营销操作上的策略，才能够取得良好的效果。如：良好的创意、把握网民关注动向、抓住时机，善于“借势”、传播与推广、诚信为本。

　　首先确定传播目标、分析网络舆论环境、制定话题传播方案、组织话题实施。同时，事件营销也是有一定风险的，有的事件虽然能让企业或个人品牌知名度提高，但是面临的却是严厉的社会舆论和负面的评价。KFC “秒杀门”事件，是一起典型的事件营销失败的案例。这起事件的典型性在于该事件的非典型性结果，其由于效果太猛而无法收场，最终在消费者心目中形成了极其负面的影响。由此可见，借助网络进行事件营销是有风险的。企业要学会趋利避害，对风险有足够的估计，事先做好应对风险的准备，以保证事件的顺利实施。否则很可能就像KFC这次“秒杀门”事件一样，最终以失败告终。

　　虽然在传统的营销理论中，事件营销一直处于被忽视的地位，但是近几年在国内外的营销实践中，事件营销出现的频率却丝毫不少于其他的营销策略。虽然我国企业在使用事件营销策略方面与跨国大企业相比略显幼稚，时而过于谨慎、时而又过于冲动；时而计划周密，时而又十分盲目，并且和网络结合的程度还比较低。但是随着国外众多知名企业和蒙牛、王老吉、百度等国内知名企业的一次次在我国对于事件营销的灵活使用，以及事件营销自身所具有的低成本和效果好的特点，必将会受到我国企业，特别是中小企业在营销实践中的追捧。而这些营销实践的大量涌现也必将为营销学者今后的研究提供材大量的研究素材。

　　但在本论文行将结束之际，需要特别指出的是，由于互联网的存在，企业在制定事件营销策略时不再仅仅局限于对消费者生拽硬拉，而应充分利用网络的互动性：提出一个想法，然后敞开大门接纳四方来客的参与，让参与者在活动中获得对企业的深刻体验。企业在营销活动中的角色转换，有一个最基本的前提，那就是：人们不再仅仅满足于充当观众和消费者，他们正越来越积极地创造自己的网络生活。只有这样企业才能真正的在网络时代，赢在事件营销。

　　[1]王宜.赢在网络营销―经典案例与成功法则[M].第2版.北京：人民邮电出版社，2008：48-80.

　　[4]吕博.网络虚拟社群营销：特征、策略和局限[D]. 南京：南京师范大学，2010.

　　[5]戴永.我国企业当前市场环境下的事件营销策略研究[D]. 大连：东北财经大学.

　　通常我们说，当我们可以把事件通过把握新闻的规律，制造成具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传达，从而达到广而告之的成效。

　　这个定义是不是很废话？没关系，你只需要记住好的事件营销能对企业宣传与品牌推广起到事半功倍的作用就可以了！

　　为了利用事件本身的势能，低成本的连接用户。这就是事件营销最大的意义。互联网上什么东西最值钱，就是用户的眼球。事件本身就吸引了很多用户的眼球，所以借助它们可以很低成本的和用户建立“连接”。

　　接下来最关键的问题，怎么做事件营销？我在网上搜索了一圈，发现了大部分的方法都是废话，如制造事件的步骤：

　　想依靠事件营销直接营销一个新产品，很难。之前还有可能，但这个阶段的互联网通过事件营销产品越来越难。因为，现在用户在网络上的注意力越来越碎片化，一张简单的事件营销图很难搞定产品销售，所以建议大家放弃依靠事件营销做产品销售。

　　用事件营销巩固或唤起用户对你品牌的记忆。如果品牌记忆唤起，产品销售后期自然有望。下面是科比退役的时候，杜蕾斯的广告，只要让用户想到你这个品牌就可以了！用户想起了你，自然会有销量。

　　现在很多事件营销的图都是依靠“双微”，即微博、微信，而且主要是依靠图片传播。这里大家要注意是的，就算你做了9张，每次传播的时候只能发一张。

　　有些小编花了大精力做了9张图，很希望用户都看到。但是，9图的宣传很差，每张图都收起来了，用户只有点开看才知道你的内容，这就多了一步转化。如果只有一张图，用户直接就可以看到，宣传效果自然提升不少。

　　还有些企业喜欢在朋友圈发9个连格拼起来的图。这种图的冲击力的确很大，但是如果你想让用户做二次传播就几乎不可能了。因为用户不会去把你的图片都存下来，然后按顺序发的。所以用这种方式，虽然看似效果很好，但是二次传播力就大大下降了。

　　事件营销有三个阶段，事件传播期、事件爆发期、事件衰弱期。这每个阶段的营销方式是完全不同的。以友谊的小船为例，

　　这个时候，是事件在互联网上发酵。这个时期的关键点就是抓住事件。通过微博、百度指数等迅速抓住网上的传播事件。然后开始做自己的“友谊小船”，记住，主要是品牌。文字太多描述产品没有人看的。

　　很多后知后觉的企业在这个阶段才看到友谊小船的事件，然后开始跟进。但是这个时期，朋友圈中已经到处做友谊小船的企业了。我们可以看到一片友谊小船都翻了。这个时候，用户已经开始麻木了。你想想那么多友谊小船的文案，你都看了吗？

　　没有吧！看到两个人坐在船上的背景你就不想看了，对吧！这时候，企业怎么营销呢？

　　一定不是只去改文案了，而是要改船的颜色，改小人的颜色。试想朋友圈中一片黄色的友谊小船，这个时候突然出现了一个红色的？你是不是就会点一下呢？

　　现在事件营销的黄金周期就是12个小时左右。这个时候已经有朋友会发“谁TM再发友谊小船翻了，我就让我们的友谊真翻”。说明很多人已经对这个事件很反感了。那么这个时候再以友谊小船进入用户的视角那就是“找死”。那怎么办？直接做一个“谁TM再发友谊小船翻了，我就让我们的友谊真翻”的传播图，打一个企业LOGO，是不是又可以做一波呢？

　　这就把整个事件营销的周期做完了。最后说一句，千万不要第二天再做前一天的事件营销，那就让全世界笑话你了！

　　在市场营销实践活动中，越来越多的企业开始关注“注意力资源”，并以此为营销目的，组织策划市场活动而促成了一种新型市场营销方式事件营销。与传统营销方式相比，事件营销可以使消费者在关注事件的同时，将注意力自然移植到企业的品牌和产品，有效降低企业宣传品牌和产品的直接性，弱化公众反感的商业化成分，提高消费者对企业信息的接受度和信任度，使营销活动更具说服力。

　　2005年龙润茶集团依托盘龙云海生产“排毒养颜胶囊”的成功经验，以“用制药的经验制茶”的生产理念高调进军茶业界，并于2009年携手火箭投资在香港主板上市，成为“中国茶业第一股”。截至2011年年底，龙润茶在海内外开设的特许经营店超过200家。但当前龙润茶的品牌知名度并不符合其企业的生产规模和实力，为进一步提升品牌知名度，近年来龙润茶集团开始利用事件营销来开拓市场。

　　在不同时期，龙润茶集团展开事件营销的诉求点有所不同，本研究中我们所选的三个典型案例，以提高品牌档次、跨地域提升品牌知名度以及开拓全新市场为主要目标，并以三类不同的事件为主题展开事件营销，如图1所示。

　　2008年6月，北京奥组委正式公布云南龙润茶集团为北京2008年奥运会特许商品生产商，并获准销售北京2008年奥运会特许商品，成为北京奥运会特许的唯一茶类生产商，邀请包括云南省质监局、云南省茶叶产业办公室、云南省茶业协会、春城晚报等单位见证奥运普洱上市，通过官方网站及报纸、网络媒体进行了宣传。龙润茶集团对此次授权生产奥运会限量普洱茶事件的运作和传播，在一定程度上提高品牌在全国的知名度，同时借助奥运舞台将龙润普洱推向世界2009年G20峰会期间龙润茶更作为国礼茶献给英国王储查尔斯王子。

　　2009年1月5日，龙润茶集体在京召开新闻会，以3600万连续三个赛季冠名CBA吉林男篮，而球队投资人同时是NBA火箭队合伙人黄建华。“第一家以茶为主要商品的企业”、“CBA史上最高冠名费”、“NBA火箭队合伙人”都成为媒体关注焦点，新闻会吸引包括搜狐、新浪、网易等媒体参与报道，以“吉林队获3年3600万元天价冠名，龙润茶回报超过投入”、“龙润茶千万冠名吉林男篮，一则新闻收效大于广告”、“吉林男篮获龙润茶1200万冠名，正式更名征战联赛”等为题的新闻报道和转载超过百余篇，龙润茶集团因此次冠名吉林男篮入选为 “2010中国茶叶十大新闻事件”。

　　2011年6月龙润茶集团高管开始对台湾的茶饮市场进行考察。台湾快速消费品市场以及民众消费观念都与中国大陆不同。为进军台湾市场，龙润特别授权当地知名企业双文堂作为销售商，为此后的市场活动打下基础。

　　在台湾上市龙润茶将目标锁定工薪阶层、年轻白领和学生群体。娱乐新闻是他们共同关注的新闻题材，因此活动型事件营销成为第一选择。2011年年底以第三届际茶艺博览会开幕为契机上演龙润茶“迎娶”双文堂的中式传统婚礼象征两家公司携手合作，同时活动前在台湾三大捷运站口提前三天宣传，活动后邀请台湾明星现场义卖，继续融入娱乐性色彩。整个事件吸引了包括台、三立电视台、经济日报等台湾媒体的关注，网络媒体报道达200余篇。

　　4.1事件营销传播的影响因素之一整合营销传播

　　“借势”指企业抓住广受社会关注的新闻、事件以及明星人物的即时轰动效应，结合企业或产品在传播上欲达到的目的而展开的一系列相关活动。龙润茶集团成为北京奥运会特许生产商采用了“借势”的方法实施事件营销。但与联想集团借北京奥运会、蒙牛乳业借“神五”事件运作事件营销的效果相比，则因缺少后续传播环节的规划，而在一定程度上影响了公众对这一事件的知晓，削弱了品牌的宣传效果。

　　通过整合营销传播提升事件营销的效果时，企业必须关注以下几点：第一，应注重时间的统一性。整合营销传播通过电视广告、户外POP、海报等方式在同一时间，对事件进行宣传，可以达到立体化的传播效果。第二，应注意时间的延续性。事件营销有一定的时效性，企业应在一定的时间段内，集中对品牌进行大规模的宣传，强化事件营销的效果。第三，对于快速消费品而言，促销活动和产品包装对事件营销的作用可以直接影响到消费者购买决策，而电视广告、户外POP、海报等宣传方式则需要经过唤起消费者回忆促成购买行为。因此对快速消费品而言，除主动宣传外，还应将产品促销和包装融入继续传播环节。

　　4.2事件营销传播的影响因素之二媒体关系及关注度

　　体育赞助是传统的事件营销方式，可以从两个方面提升企业品牌和产品的知名度：一方面在冠名赞助之初通过新闻媒体对事件本身进行报道；另一方面，企业还可以通过将品牌广告印在队服、体育用品、比赛场地等方式进行品牌宣传。龙润茶冠名吉林男篮事件至少包括以下四个亮点：第一，3600万元冠名赞助费达到CBA历史最高；第二，吉林男篮投资人黄建华是有名的美籍华裔富商，同时也是美国NBA火箭队、骑士队合伙人；第三，龙润茶集团隶属于资金雄厚的龙润集团，经营中国传统茶产品却在生产、经营及产品上步步创新；第四，龙润茶跨界投资体育行业，使得茶文化第一次融入体育世界，是传统行业与现代体育行业结合的一次全新尝试，众多跨界媒体报道对龙润茶品牌在全国的知名度起到了很大的提升作用。

　　事件营销的直接目的是提升企业品牌和产品的知名度，而品牌及产品信息的是经过“信息源媒介受众”的路径发生传播，为增强媒介作用，企业应着眼于以下几方面：第一，企业可以在策划事件营销时，以制造新闻点或采取跨界合作吸引不同领域的新闻媒体对事件的关注。第二，可以将隐含新闻性的事件或包含话题性的人物融入事件营销中，制造事件的亮点。第三，随着公众注意力资源的变得日益宝贵，新闻媒体也逐步超越了传统的传播者角色，成为事件营销的组织者，其导向性会最终影响消费者对于事件和企业品牌的看法。因此，企业在平时就应保持媒体沟通，及时地将正确消息传达给媒体，做好媒体公关。

　　4.3事件营销传播的影响因素之三事件营销属性

　　综合国内外专家对事件营销的研究（Berry，1969；Carlson，1976；卢旭成，2006等）可将事件营销的属性归纳为参与性、话题性、趣味性、接近性、创意性。事件营销包含的属性越多、越强，就越能引起消费者的关注和偏好，并在关注或参与事件的前提下，使消费者对事件产生正面感受和积极评价。

　　龙润茶集团为打开台湾市场，在策划事件活动时将目标群体锁定在工薪阶层、年轻白领和学生，尽量融参与性、话题性、趣味性、接近性、创意性为一体，由于这些属性的存在，事件营销活动能够自觉地吸引到公众的目光或让公众参与到事件营销中来，促进事件本身对产品和品牌的传播。

　　以事件营销的属性为切入点，对龙润茶参展第三届国际茶艺博览会时所举办的事件营销活动进行具体分析，得到事件营销属性对传播效果的影响作用：

　　（1）参与性。参与性是指消费者能够直接参与某个事件营销活动的可能性。参展期间，龙润茶为参观者提供试喝品，邀请艺人进行义卖活动，提高公众参与度。对于快速消费品而言，在事件营销活动中提供试用品可以直接吸引公众参与，通过现场试用对产品的产生直观的感受，使公众对产品的品质做出直接的评价，在一定程度上形成公众间的口碑传播。但提供现场试用的方式对产品有一定的限制性，对企业所提供的试用产品品质也有一定的要求，必须令公众对试用品感到满意才能在提升品牌知名度的同时，促进产品的销量。因此事件营销的参与性不仅影响了公众对于产品品质的直接判断，同时又因为公众对产品的评价和感受，形成一定的口碑传播作用。

　　（2）话题性。话题性是指某个事件作为新闻热点话题，所能引发的口碑传播效果和宣传效果。龙润茶在活动中加入慈善义卖环节，邀请台北市副市长、议员、立委的参与，将善款赠与台湾儿童福利联盟。这种将公益性原则融入活动，不仅可以吸引媒体关注，同时可以通过新闻报道提升企业品牌形象。因此，事件营销的话题性直接关系到媒体和公众的注意力，影响其传播效果和品牌知名度的提升。

　　（3）接近性。话题性是指某个事件营销活动与消费者在地域上或心理上的关联程度。借举办际茶艺博览会展开事件营销活动，并且与台湾当地企业合作，请到台湾当地政府官员和艺人参与活动，不管在地域还是心理上拉近龙润茶与公众的距离，提升了活动的可接近性。活动地点直接决定公众参与和媒体报道的便利度，而心理层面的接近性则影响到企业产品是否与公众相关，唯有与公众生活息息相关的活动或产品才能得到公众的关注，同时也是媒体选择新闻题材的关键要素，决定媒体是否对事件进行报道。

　　（4）趣味性和创意性。趣味性是指事件营销活动引发人们兴趣和好奇心的功能；创意性是指事件营销策划案的独创性。对于这两点，龙润茶借“迎娶”活动造势，提前三天在繁华地段请“show girl”宣传，引发公众和媒体的好奇。另外，活动以“联姻”开场并由集团副总裁出演“新郎”，邀请艺人表演、义卖，融趣味性和创意性为一体。邀请艺人参与活动，可以吸引艺人粉丝和娱乐记者的关注，作为娱乐新闻在电视、杂志、网络等娱乐版面报道。

　　通过对龙润茶在台湾茶博会的事件营销活动进行分析，得出命题：活动型事件营销需要确定一个主要的目标群体，同时为最大化消费者的参与和专注，应尽量将事件营销的五种属性融入活动主题。

　　传播作为事件营销的关键环节直接影响到其作用效果，本研究正是通过对龙润茶集团运作事件营销案例的分析，影响传播效果的因素。在针对龙润茶集团向全国推广其品牌的过程中，我们发现在不同阶段分别以提升品牌档次、知名度以及拓展全新市场为目的，先后策划并实施了三种不同类型的事件营销。而对于这三种事件营销的传播，可以得出整合营销传播、媒体关系及关注度和事件营销属性对事件营销传播效果的正向影响作用。整合营销传播的关键点在于促销和终端产品的包装，同时应注意时间的统一性和延续性。媒体关系及其关注度会影响事件报道的数量和效果。五种属性形成媒体关注点与新闻报道主题，特别是活动型事件营销，利用口碑传播提升事件营销效果，扩大企业品牌和产品的宣传范围，如图2所示。

　　本文的研究发现来自单案例研究，存在“外部效度”的固有缺陷。此外，本研究所选取的事件营销案例中，龙润茶集团是以茶类等快速消费品主营产品的上市企业，在其他案例中因企业实力、性质及产品类型不同，事件营销传播的影响因素是否与本研究的结论相同，仍需进一步验证。为此，我们希望对更多国内外案例进行研究，努力通过大样本分析研究结论的普适性。

　　[1]于苗，李敬强.事件营销的作用机制及消费者特征的调节作用研究以百货商店为对象[J].北京工商大学学报（社会科学版），2010（1）.

　　[2]陈凯，魏立尧.事件营销及其应用策略探析[J].北京市财贸管理干部学院学报，2005（1）.

　　营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

　　营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

　　营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

　　商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

　　根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

　　营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。

　　宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

　　项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

　　同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

　　各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。

　　营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。

　　主要优势分析：围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。

　　主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，.错开自身的弱项。

　　主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。