雷火体育雷火体育日前，第六届中国营销高峰论坛圆满落幕。本次论坛由中国管理现代化研究会营销管理专业委员会主办，香港中文大学（深圳）经管学院、深圳高等金融研究院承办。论坛以“数智化时代的营销创新”为主题，现场邀请多位重量级嘉宾发表演讲，业界大咖与专家学者多维度、多视角地共同探讨数智化时代背景下新市场和新技术给企业市场营销带来的机会、变化和挑战，并交流新时期营销领域的学术研究成果。

　　为了更深入地了解当今企业在AI数智营销方面的发展现状，本次论坛特别组织腾讯参访交流活动，众多参会嘉宾一同走进集数字化、智能化于一体的腾讯滨海大厦，并与腾讯互娱副总裁高莉、腾讯互娱流量生态部总经理陆金贤展开深度交流和互动。

　　香港中文大学（深圳）校长讲座教授贾建民为腾讯参访交流活动致开场辞，他对各位远道而来相聚于此的嘉宾表示热烈欢迎，也对腾讯工作人员的细致安排表示诚挚感谢。他表示，腾讯在科技创新与营销创新方面都走在时代前沿，他相信此番交流互动是非常值得并充满意义的。

　　“本次交流互动是学术界和业界相互了解、启发的好机会”香港中文大学（深圳）经管学院助理教授邹雯莉表示，腾讯参访交流是本次论坛的第一个环节，也是非常重要的一环，她期待各位嘉宾在其中能有所收获。

　　腾讯互娱副总裁高莉就“数智化时代下游戏品牌营销的进化与探索”分享其丰富的实践经验与深度的思考。她表示，伴随营销环境的不断变化，品牌营销经历了不同阶段的进化，从00年之前以单向传播为主的传统时代过渡到如今万物皆媒的场景时代，新一轮的科技革命，赋予品牌不断走进用户的能力，同时也为实现品牌使命带来新的可能性。其中游戏作为一个载体，从沉浸式场景、交互式体验、主动性链接、个性化深度关系等各方面也为数智化营销提供新思路。她以腾讯游戏为例，进一步回顾了不同时代下的品牌营销探索历程。她表示，伴随AI技术的新一轮革新，游戏也正在受技术驱动，需拓宽其应用场景和价值边界。在充满技术变革的当下，腾讯游戏业将持续探索兼具产业价值与科技价值的正向品牌塑造。

　　“游戏行业本质是内容在互联网流量上变现的产业（产品X营销的生意）”腾讯互娱流量生态部总经理陆金贤就“腾讯游戏的数据营销之路”展开精彩分享。他分享道，作为一家科技公司，腾讯营销的解法是让营销插上数据的翅膀。他回溯了2010年至今互联网数据营销技术的发展，其中经历了基于渠道的媒介成本优化时代、基于用户+渠道的精准营销时代、基于用户的精细化营销时代。如今，全域营销时代的到来，标志“千人千面”的前景更为可观。但新形势下，也有诸如“隐私保护”等棘手难题等待攻克，对此，除了收集合理信息、增强用户识别技术能力、用好官方技术能力。更应该打好“技术+内容”的组合拳，用“感性+理性”的双向认知，建构一种新的生态。

　　在交流结束后，参会嘉宾在腾讯工作人员的引领下来到腾讯展厅参观，讲解员着重介绍了腾讯的核心科技与近二十年的发展历程。展厅内设有腾讯在大数据存储、腾讯云技术、智能机器人等领域的新技术与新设备，全方位展示了腾讯多元化、多业态的科技业务结构。更有腾讯新文创，如影视、游戏、文字等多种形式的IP，嘉宾们从中体验到数字化手段赋能传统文化复兴的创意。最后，嘉宾一行移步至星光影厅观看了腾讯发展历程的视频，短短的影片展示了腾讯近二十年来惊人的蜕变与成长，也让人感受其企业的社会责任与担当。

　　随着数字化时代的到来，如何利用数据和技术提升营销效率和创新力，成为了营销人必须面对的挑战。第六届中国营销高峰论坛汇聚全国各地的精英学者及企业代表，分享最新的营销趋势和实践经验，共同探讨如何在数智化时代中实现营销创新。

　　港中大（深圳）经管学院、深圳高等金融研究院、深圳数据经济研究院学术院长熊伟教授为本次论坛致开幕辞。他回顾了学院近年以来的发展与成就，经管学院作为大学第一个成立的学院，在师资力量、专业建设、科研发展、学生成就等各个方面已取得显著成果。截至今夏，经管学院师资力量将进一步壮大，教师数量将达到130名，且百分之百具有境外求学或在国际知名高校执教、研究、工作的经验。在研究成果方面，2022年经管学院教授共在国际顶级期刊发表82篇论文，成果硕丰。除此以外，经过这些年的发展，经管学院与学界、业界、政府之间都建立了友好的合作。他表示，未来学院的发展仍离不开各位同仁的支持，希望大家在此次交流中能碰撞出更多火花。

　　香港中文大学（深圳）校长讲座教授贾建民首先对从全国各地赶来的朋友表示诚挚感谢。他分别向大家介绍了港中大（深圳）经管学院市场营销专业的师资力量、本科专业特色、市场学理学硕士项目特色、培养方案、就业及实习情况、市场学博士项目的培养方案及招生情况。贾教授期望，借此论坛的相聚，各位学者能畅谈交流，共同探讨市场营销领域的前沿问题和研究方向，促进学科的发展和进步。

　　上海交通大学刘益教授首先对此次论坛的筹办单位致以感谢。她表示，过去三年疫情阻隔了大家的交流，今年的相聚来之不易，希望大家能畅所欲言，分享自己的研究成果和思考，共同推动市场营销领域的研究与实践。

　　从2017年到2022年期间，刘博连续四年担任阿里巴巴集团天猫双11战略总指挥官，并且在阿里妈妈推出了数字AI系统，打造经营方法体系等，并基于中国互联网市场独有的数字场景进行了多项的营销创新。

　　论坛上，刘博围绕“AI人工智能在营销领域的多模态应用”主题开展深度分享。他结合多重现实案例，从经营场景的AI投放（消费者场景体验应用）、多模态创意AI生成（前沿技术应用）、AI关联事件营销（特色营销案例）三大板块分别介绍了近十年来阿里巴巴在AI 数字营销领域的探索与实践。他表示，数字化营销需要众多的技术推动，目前市场营销的各个模块都处在自动化阶段，也还有进一步探索和学习的空间，未来AI 2.0将使产品更加智能化，其可应用和延展的空间是极大的。

　　如何做有高度、有效度、有温度的研究？这是浙江大学周欣悦教授一直关心的问题。她的研究《老龄化与可持续发展》关注中国农村存在深度老龄化的问题，围绕老龄化如何影响农业、老龄化对农业可持续有多大影响、如何增强老年农民活力等问题进行详细阐述，并提出以提高智能机械和新技术采纳的方式消除老年人的高科技焦虑和惰性，或是通过积极的代际互动缩小年龄差距。她希望研究能让更多的人关注这个过去一直被忽视的群体。善待老人，让老人的生活有价值、有尊严、有关怀。

　　香港中文大学（深圳）校长学者洪伟萍教授围绕其研究领域，消费者判断与决策和利社会行为展开分享。她提到社会科学包括市场营销的主要目的是研究人的行为和想法，一个比较理想的情况是能用较小的数据集来预估人们的普遍想法。但由于过度抽样的局限性，因此在人类心理学研究当中，增加样本的多样性，即扩大数据库的多样性显得尤为重要。

　　华中科技大学常亚平教授作为国内营销学界的资深前辈分享了国家重点项目的评判标准与申请的注意事项。其次他分享了近些年在全渠道营销、智慧营销等方面的研究成果。在他的研究《智慧营销中的“算法伦理”问题》中，他从信息茧房、隐私侵犯、大数据杀熟三个方面详细阐述了智慧营销算法中关于自由、安全、公平的伦理问题。

　　“我们要为数字新技术赋予人性，AI创作不只是现实世界的备份和映射，而要投入更大想象力、创造力、叙事力。”中山大学王海忠教授围绕《数字虚拟环境下品牌建设理论与实践创新》主题展开分享，他从品牌数字化身营销（Avatar Marketing）、品牌数字虚拟偶像的人性设计、品牌数字虚拟偶像的内容创作三个方面进行详细分享。他表示，品牌的数字化身是一个很好的载体。企业要注重数字化身在外形和行为上的匹配程度。

　　“数字交互技术增强了消费者在传统消费过程中曾经不占主导地位、甚至被忽视的一些感官意象，这势必对消费者在传统消费场景中的认知和行为产生新的改变。”上海交通大学吕巍教授以《数智时代的感官营销研究》为题深入探讨在数字交互技术赋能下，增强的感官意象对消费者感知、判断和行为带来的改变。

　　中山大学陈增祥教授详细介绍了其研究《AI时代的消费者情绪研究》中的研究方法、内容、对象及理论。AI 提升了情绪信息的检测、识别、获取的效率；AI 让情绪研究从“简单”走向“复杂”；AI 本身表达情绪以及AI作为互动对象后消费者产生了情绪；AI并未改变情绪基础理论。

　　为什么营销学者要做消费者健康行为的助推研究？浙江大学王丽丽教授以《数智时代消费者健康行为研究》为题分享了营销学科在健康行为研究上的价值，她进一步阐述了如何开展消费者健康行为的助推研究，同时对现有的研究成果进行展示和分享。

　　南开大学杜建刚教授以《虚拟现实场景下的产品智能呈现方式与消费体验》为题介绍了营销情景从实到虚变化过程中企业、产品、顾客以及互动方式的改变。深入分析了消费者在虚拟场景中的自我观和社会观，并最终决定未来的消费观。随后，杜建刚教授对比了AR、VR、MR三种技术下的产品展示方式和顾客体验，他指出：虚拟现实技术拉近了企业与消费者的距离，使得消费者真实感受到产品的真实感和存在感。最后指出：这一过程会激发大量有趣的学术问题值得研究者思考和探索。

　　中南财经政法大学费显政教授以《新媒体背景对消费者行为的影响》为题进行分享，他指出，新媒体（社会化媒体）相对于传统媒体有一系列不同的特征，每一个不同的特征都可能对人们的行为产生细微、但可观测的影响，这些影响累计在一起，会产生显著的变化。无数这样的变化汇集后，会成为这个波澜壮阔大时代宏观叙事的微观基础。同时，他还指出新媒体之间的差异，甚至同一种新媒体，在不同的使用状态下，也可能对人们的行为产生不同的潜移默化的影响，需要大家见微知著的洞察。

　　重庆大学李小玲教授在《平台市场治理：资源匹配与流动》中提出了平台市场的两大特点:信息不对称和网络效应，随后分析了用户决策如何影响资源匹配与资源流动，即新用户参与会给予商家市场有效性信息（质量信号和多样性信号），而买卖家使用频率增强会促进低频产品的采纳。最后她提到，平台市场治理在于帮助用户创造价值。

　　市场经济的发展吸引了许多国外品牌涌入中国市场，品牌竞争日趋激烈，品牌活化成为品牌重返辉煌的重要策略。上海交通大学王良燕教授带来研究成果《品牌拓展新天地：基于品牌活化视角》，其中她分析了目前的市场形式下，国产品牌面临的困难，从面向政府（品牌政策制定）、面向企业（品牌策略）、面向消费者（价值感知）三个方面提出了解决问题方法，引人思考。

　　企业数智化转型与研究数智化转型的路该怎么走？大连理工大学张闯教授从哲学的角度思考了数智化时代战略研究方向。在他看来，热点和经典之间需要再进一步深入思考和抉择。

　　重庆大学钱丽萍教授着眼于中小企业的发展，在《基于资源协奏视角的中小企业数字鸿沟跨越策略》研究中针对中小型企业的特点，分析了中小型企业在转型中遇到的困难，包括资源配置、资源调度、资源使用。她表示，中小企业可以通过资源协奏（嵌入、匹配、协同）或是外部助推的方法，来克服在转型中遇到的困难，实现数字鸿沟的跨越。

　　“AI工具输出的表现取决于人的输入质量。AI工具类似一艘非常强大的轮船，而人的作用类似于船长。”香港中文大学（深圳）经管学院助理教授任启天在论坛中浅谈人工智能工具的影响。他提到了ChatGPT的发展与优势，同时列举了ChatGPT在教学和科研工作中的作用。

　　香港中文大学（深圳）经管学院助理教授张强就AI时代下的科研与教学分享了他的观察和思考。面对AI大规模的“百花齐放”，他提到了AI技术对营销领域产生的影响，有新的营销问题——如何产生消费者喜欢看的AIGC、如何在AI应用中打广告、如何让AI推荐你的产品，以及新的研究问题——如何设计适用具体营销场景的AIGC，消费者如何看待AIGC等。

　　随着人工智能的发展，越来越多公司使用人工智能相关的定价策略。香港中文大学（深圳）经管学院助理教授潘祺以人工智能和定价为题做了精彩分享。他表示，相较于传统的定价方法，AI定价通过发掘和学习数据深层关系，可以更好地捕捉消费者，商品和商家的关系。但其发展也引起了学者对人工智能定价的担忧（AI定价可能会导致商家间价格共谋）和重视。

　　香港中文大学（深圳）校长讲座教授贾建民致闭幕辞。他首先感谢所有参会人员的付出和支持，这场论坛实属“百家争鸣、思潮激荡、精彩纷呈。” 他表示，在数字化、虚拟化、智能化、社会化的当下，学者的研究不仅要考虑当下实际情况，更要站在战略的高度思考其对社会的影响与意义。他期待未来大家能有更多机会进行深入探讨，并为学术和社会的进步不断贡献力量。最后，贾建民教授公布了2024年中国营销高峰论坛的承办单位——武汉大学。

　　武汉大学黄静教授致辞并表示，武汉大学一定会全力以赴做好论坛的组织和筹备工作，她期待大家明年“樱花三月”能再次相聚于武汉，在樱花盛开的季节，畅谈营销之道、漫步赏花观景。

　　至此，第六届中国营销高峰论坛圆满落幕。本次论坛深入探讨了数字化营销的新模式、新趋势和新挑战，为中国的营销事业注入了新的活力和动力，更为我们带来了更深刻的思考和启示。我们期待在将来的日子里，继续与大家携手合作，为中国营销事业的发展作出更大的贡献。返回搜狐，查看更多