大家都知道，2012年市场环境不太理想，行业的经营结果令人失望，企业对未来的前景及商业模式不太乐观，迫使企业进行战略转型和商业与运营模式升级。回顾行业近五年的发展历程，2008年和2012年是行业发展的两个关键年，也可以说是两次变革之年。2008年金融危机改变了行业的制造和技术格局，带来制造和产品上的变革;2012年则改变了整个行业的营销和消费格局，带来了企业战略和商业模式的重组。

　　回想2008年的市场和经营环境，再看2009年之后的市场。2008年之后的五年，企业在制造和产品上进行升级和创新，带来了行业技术和产品的革命，以喷墨印刷为主的技术变革和以微晶、抛釉为主的产品变革，使得一批企业牢牢把握住了市场的主动权，在竞争中处于优势地位，这就是经济的两面性，我们在痛恨金融危机之时，也要感谢金融危机带来的变化。

　　2012年，是经济结构和增长方式调整的一年，也是房地产严厉调控的一年，政府行政手段改变了消费结构和消费理念。接下来的五年，经济规律和政府手段必将推动中产阶级经济模式的发展，M型经济的二端将不再是未来消费主力军。中产阶级，这个既符合国家发展战略，又符合消费规律的群体将成新的主力军。

　　“谁将成为未来5年内的中产阶级?”是企业必须研究的课题，70年代中期至80年代初出生的一批人将成为未来的中产阶级，他们具有什么样的价值观、生活背景和生活追求将决定需求的走势。鉴于消费人群结构的调整，必须引起消费理念和需求的一场革命。传统的营销模式已不能满足“消费者主张时代”的需求，营销模式再造将成为推动企业可持续发展的主导力量。过去有人尝试了，也取得了初步的成效，我们从现在开始，利用三年时间打造一个全新的、符合企业发展的、具有竞争性的商业模式。

　　陶瓷，我们卖了几十年，卖的仍然是材料和半成品，所以它的价值是有限的。尤其是随着行业成熟度提高，价格透明度会加强，产品本身的利润和差异化是有限的，这种没有安装和售后深层次服务的竞争模式是没有未来的雷火体育，在销售上更不会体现规模经济，也没有考验仓储物流一体化的解决方案。

　　可以预言，在不久的将来：陶瓷产品也会出现包安装的增值服务，由此延伸出销售和安装公司分离的专业化运作公司，出现物流的延伸以及深度的服务，陶瓷代理商真正向流通商转变等等，这将是一个系统工程，考验的不是企业的营销能力，而是企业的战略和运营能力。这是我去年一年研究的结果，也是我们未来的营销模式，这个观点在我的新书《建陶企业经营之道》中有提到。

　　“幸福家快乐购”是我们下半年的一个营销手段，不是我们的目的，我们是想通过这个项目验证我们的体系，验证一种新的营销模式，这只是我们营销变革的一小部分，希望通过这种系统、大规模、高效的运作模式，提升公司的应变能力、提升客户的经营能力，在模式变革的同时，让公司和经销商规模做大、竞争力增强、实现厂商一体化和可持续发展。

　　今年下半年，我们将在终端举办150场活动，其中43场将以支持贫困学生为主线座城市寻找贫困学生进行赞助。活动走到哪儿，爱心就献到哪儿，启动系统的公益之路。(该文系2013年6月13日在金意陶十周年庆暨新营销战略发布会会上的演讲)

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