品牌如何拿捏社交营销?
降本增效,成了一种商业叙事的主流语境。折射到实际营销环境中,品牌不能再局限单一交易场景,而是需要创造场景来满足消费者各方面的需求。
这意味着,品牌营销的“刀工”、场景选择的“切口”,成为一种能够拉开差异性成长的变量。
微博近期发布的《2022十大场景营销社交案例》,甲方财经从这份榜单里窥探出关于微博营销的“1个基石+1个进化+1个暖心信号”,供大家一起讨论和思考,希望能带给新一年的营销启发。
大众所在的地方,就是品牌的根基,也是微博的根基。存量时代已经是基础性事实的当下,每一块流量阵地的划分,都变得清晰可见。
微博声量场、舆论场、社交场等多端属性的叠加,正在新时代里不断巩固着自己的优势,并且持续助力着品牌的成长。可以说,品牌营销的所有热点事件的出现和传播,都绕不开微博的参与。
从这张榜单中可以看到,微博本身优势的固有营销场景在持续展示着自己的价值,甲方财经具体说说四个场景:
从世界杯、欧洲杯等足球赛事,到以往多届奥运会,微博围绕顶级体育赛事,已经形成一套体育明星商业化和品牌营销的成熟打法。
微博带给品牌的营销价值不仅是广告位的呈现,更重要的是通过洞察,深度整合热点内容,让用户和品牌更有机的结合。
例如,北京冬奥会的诸多同质化品牌营销中,蒙牛借势代言人谷爱凌多次夺金时刻,通过微博以谷爱凌夺金后的冠军手势,成功打造为品牌印记,匹配媒体、KOL辅助引爆品牌声量,持续输出品牌新记忆锚点,成为冬奥流量中令人印象深刻的案例。
事实上,在以微博为代表的社交媒体平台中,人们早已不局限观赛和获取赛事信息的需求。在这里,人人可参与,人人可表达;在这里,运动员、媒体记者、全领域KOL零距离互动;尤其冬奥相关的话题频频霸屏热搜榜,用评论分享观点,几乎已经成为了人们观赛的标配。这也成为了微博吸引更多年轻人的独特魅力。
而随着体育产业呈现出更趋于多元化的蓬勃发展,从传统的竞技体育到社交分享,到大众的亲身参与,从购买运动商品到体育教育,整个体育营销的势能也将日益增强,让品牌获得更快破圈的机会。
碎片化时代下,用户的注意力分散又短暂,如何让用户在品牌信息上停留更长时间,一直是品牌努力的方向。微博的热点营销,无疑是省钱省时又省力的最佳方案,可以短时间增加人气和流量、提高话题度、增加曝光几率。
但如何做出“一击即中”且“深入人心”的热点营销的难度要比过去高的多,因为当下的营销热点洗牌足够快。
热点营销的本质还是内容营销,可以说,热点赋予了品牌营销更大的想象空间,品牌只有从中寻找契合点,实现内容的创造,才能建立起与消费者对话的契机,不只是简单的借势,而是融入其中掌握了一定的主动权。
诸如,伊利瞄准微博作为舆论社交广场的属性,借势两会热点议题设置话题#建议豆奶纳入国民饮奶计划#、#早餐喝豆奶健康吗#,在用户心智中打造关于豆奶的品类认知,完成自身豆奶品牌“植选”的心智的持续渗透。通过权威账号及众多垂类账号入局,带动话题讨论的方式,开始了关于豆奶营养氛围的大讨论,线亿。与此同时,联合营养师、母婴大V、杂志主编直播连麦深度解读,进行产品种草,最终对产品的兴趣扩容45倍,购买意向表达用户增长102倍。
在微博,品牌从来不是旁观者,而是参与者。原因就在于,微博可以成为品牌的“窗口”,收集来自社会的需求和反馈。一个个话题、一次次转发、一场场互动,在它们的催化下,微博的氛围变得更有活力,也自然的聚集更多用户,为品牌带来了更多天然流量,雷火体育形成了全网范围的扩散和引爆。
品牌方也越发深谙热点营销之道,早已摒弃了单纯硬广曝光的方式,更多的是融合自身特点,以内容、社交唤醒社交场的热点话题。
综艺赞助是提升品牌知名度一个很好的营销方式,但这种方式也如押宝和赌注,因为从现实看,想要仅靠一个综艺就成就品牌难上加难。
品牌需要在押宝综艺的不确定性中,找到一种“对冲”的方式,就是如何借势热度和创造关联话题。因为本身综艺节目具有“埋梗”的特质,随着节目播出会在不同阶段产生不同的内容话题,品牌如果抓住时机开启相关线上话题,就会实现一定程度上认知度和好感度的提升。
可以说每一个出圈的台网营销背后,一定是热门综艺/电视剧IP与社媒平台的共同联动,和品牌对于内容的深度理解。
兰蔻的案例很好展示了这一点,《乘风破浪的姐姐》新一季热播之余,延续着现象级综艺热度,兰蔻借助微博数据分析,最终锁定节目单期引爆的合作形式。
在此基础上,根据美妆浓度声量等指标选定第一公演舞台,再根据讨论内容圈定关键词“名场面”,以24小时内捕捉一公名场面核心流量、3天内配合明星做“名场面”种草、7天内根据用户话题触达“名场面”衍生影响力的打法,持续热搜霸榜超过30小时,且让产品声量提升12倍。
有梗有趣的内容是基础,平台数据能力与品牌解读能力是爆红密码。经由品牌设计,引发内容“自来水”分享。微博的魅力就在于此,在一些必然性的结果之外,总有更多“偶然性”的增量,并且这个偶然性能被解析。
产品的更新迭代是非常快的。对于新产品来讲,在同质化的产品竞争环境下,需要找到差异化的曝光方式。通过新品建立认知,成为了当下品牌营销重要手段。
对于快消品品牌来讲,其更注重爆款销量;相比较之下,耐用消费品的研发周期相对较长,因此发布新品的投入也就更多,需要在拉动销量的同时,植入品牌口碑,实现更长周期的品牌资产建立。
无论哪一种,雷火体育一个新品的发布通常都会有三个阶段:预热、爆破、发酵。品牌需要在不同的时间段洞察核心用户人群的需求,用差异化的内容加时间点的把控,产生共振。在最佳的时间点抢占注意力、获得转化,并沉淀品牌内容与用户资产。
举个实例,在OPPO Find N新品发布中,微博从目标人群、产品认知、竞品营销三个视角,以数据洞察的方式,全方位展示新品,成为此次上新营销的绝佳助力。
微博根据用户热议内容围绕品牌、产品、卖点三大视角进行优质内容创作,让品牌内容不再闭门造车的自嗨,成了出门合辙的共振。在此基础上,再精准沟通目标消费者,针对产品亮点制定差异化内容,辅助电商运营,最终实现线次自然热搜等榜的战果。
消费者的反馈会委婉模糊,但消费者在社媒平台上的行动不会。每一次对于用户内容的深度挖掘,成为微博为品牌打造的一条向心之路。品牌上新的营销,或许该跳出自我感动的可能性,拥抱消费者。
不难看出,在传统营销思路中,想要实现S级、破圈及的营销效果,微博是决然绕不过的平台。微博商业市场总经理侯燕曾给出微博平台的定义:一个加速内容传播裂变的舆论场、一个聚合媒体推动正向多维传播的开放麦,一个联结了多圈层的连接器。
存量时代,品牌只有体现出差异性价值,才能创造更多的品牌势能活水。而微博在优势营销场景基建逐渐稳固的基础上,通过与众多品牌合作的交流共创,发掘出了一些细分营销场景的新价值,并沉淀出方法论。
今年微博基于平台特色,充分发挥舆论场价值,创造全新的营销场景与种草方式“议题式种草”,即品牌通过参与社会议题,表达品牌观念,在单纯的推销售卖产品之外,同时进行品牌观念的种草。
在密集式流量打发逐渐失灵,各个平台都在种草营销的当下,如何打开消费者的“心房”,真正把产品种草到心智中,让消费者对品牌产生关注,不得不说是一个难题。
如果只是品牌的单向种草输出,很难让消费者根品牌产生更深层次的链接,容易让价值成为口号。那么最直接的方式,就是让品牌融入社会议题的讨论中,和消费者的直接接触、直接碰撞,形成共同的认知磁场,以此驱动消费增长。
举今年最经典的案例。玉泽的“全民科普大分子防晒”,它在2022年展示出了一种新方式,不以纯粹的产品介绍为导向,而是借势微博“热点+社交”的强项以及在媒体端的整合能力优势,实现了议题式种草的引爆效果。
以联动媒体进行发声的方式,在微博乃至全网展开讨论,核心线亿。具体以针对自身大分子防晒产品的优势进行科普,成功实现大分子防晒更安全产品心智的用户教育。直接让玉泽品牌声量提升47倍、产品声量提升87倍,获得细分需求的差异性增长。
同时,玉泽也找准了合适的话题,不再是通过蹭热点,而是建立品牌主导的内容讨论,达到科普、种草、心智渗透、引爆等多重效果。
其实每一个品牌背后,本质都是一个消费需求群体的趋势性崛起。尽管赛道容量存在差异,但对于品牌而言都是未曾充分挖掘过的议题富矿,找到消费者真正关心的产品切口,完成品牌与产品的双轮驱动,进而充分挖掘人群消费潜力,完成心智绑定,或许会是一种必然性的道路。
一个常见的误会是,想在微博实现有影响力的营销,必须本身是具有大投入实力的品牌或是体系化品牌建设的成熟企业。
事实上,各个阶段的品牌,都可以是微博的受益者。区别只是在于,如何根据自身所处阶段,锚定自己品牌营销动作的具体结果方向。
以成长型品牌为例。作为尚在成长的品牌,追求打造完美产品的执念,极有可能存在商业发展上的陷阱。消费市场波谲云诡的变化,要求着品牌展示出快、准、狠的综合素质。从营销角度看,比起打造完美产品,打造差异化卖点和找到合适的营销手段,或许才是成长型品牌迈向下一步成长路径的组合拳。
和误会恰恰相反的是,微博作为无数商业奇迹、营销爆款的诞生地,恰巧是资源有限品牌寻找更大增量的有效选择。在流量红利的浮末被撇清的环境中,榜单中释放的这个超级信号愈发明显——如何真正重新沉下心来,开发微博的场景,找到适合品牌自己的营销方式,会是成长品牌四两拨千斤的可能性载体。
臭宝螺丝粉,就是通过结合节日营销、热点营销的特征,作为成长型品牌,迅速扩大被用户认知。520期间,臭宝螺丝粉结合节点的寓意和微博作为品牌发声阵地的属性,联动众多品牌组起“CP”,借助自身萌趣可爱可爱的IP形象,把“告白”这件节点场景的营销手段,做得有趣有好玩,引发全网维度的好奇围观,新增兴趣人群近70%来自CP博文互动人群。
而臭宝螺丝粉本身的产品特性,成为其营销打法的组成部分。强社交属性的螺蛳粉,对于许多人来说就是“美食”。以多圈层KOL及大账号围绕螺蛳粉发布试吃、测评等创意内容,持续输出产品关于“好吃”的卖点,高效完成品牌认知强化,再经过微博营销工具聚宝盆,精细化投放9大细分人群圈定目标用户,通过官微福利活动激活私域人群为品牌累积口碑。
最终完成公私域联动的全域经营,使得品牌声量较此前增长868倍,产品种草心智词汇较此前提升近75%,让流量与口碑不再割裂,产品和品牌双轮驱动了差异性认知。
厉害的品牌,让人们喜欢的不仅仅是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。这意味着社会化营销的空间,还有很多值得挖掘的细分场景。
微博发布的《2022年度十大营销场景社交案例》,不仅让我们看到了微博作为营销声量场的势能,也无不启发着各大品牌只有通过细分场景做营销,才能有机会提高转化率和用户体验,实现品牌心智的占领。
无论是热点营销、体育营销、台网营销、上新场景,还是像议题式种草这类新营销玩法,其实都离不开品牌对用户需求的挖掘以及内容策略的把控。
只有对不同的群体构建不同的场景,依据品牌及客户特征,选择合适的场景,保证舒适度及与客户的匹配度,才能真正点亮品牌在消费者心中的那盏灯。