2023年东风柳汽商用车营销年会举行
东风柳汽来自全国各地的经销商、服务商、配件商、合作伙伴、行业客户代表、媒体记者等千余人齐聚一堂,回顾总结2022年营销经验,共谋2023年发展大计。
2月8日,以“创造价值 成就客户 守正创新 携手共赢”为主题的2023年东风柳汽商用车营销年会在柳州召开。东风柳汽来自全国各地的经销商、服务商、配件商、合作伙伴、行业客户代表、媒体记者等千余人齐聚一堂,回顾总结2022年营销经验,共谋2023年发展大计。
2022年是全球汽车市场极不平凡的一年。疫情反复、原材料涨价、缺芯潮、供应链危机、电动化压力升级等多重不利影响,给汽车行业带来较大冲击。东风柳汽驭势而战,敢打敢拼,2022年累计销售汽车15.7万辆,实现营业收入176.6亿元,累计市场份额5.5%,相比2021年提升0.2个百分点,跑赢大势、跑赢行业。
2023年,东风柳汽强化市场攻坚,多措并举提升营销效率。商用车以市场为导向调整营销策略、拓展大客户渠道、北方区域市场得到突破;聚焦钢厂、煤炭等高污染行业,开拓新能源市场;通过子母车轻量化优势,抓住煤炭市场。
在品牌建设方面,通过第六届67品牌客户日,乘龙H5V、T7房车上市等活动,持续向用户传递“科技、高效、信赖”的品牌价值,实现品牌知名度83.4%,提升1 %;品牌美誉度16.2%,上升0.5%。
在技术创新方面,针对9个重点细分市场,打造了16款明星车型。聚焦场景化需求,推出乘龙H7陆航版、子母车、轻量化充换电牵引等11款产品,商品力得到提升。加大技术投入,打造超轻版牵引车和超级轻量化自卸车,加快推进5G远程驾驶技术开发。
近几年,商用车行业由“增量竞争”向“存量竞争”转变,客户愈发组织化,接受信息传播方式也不断发生变化,加之新能源及智能网联技术受到政策推动快速发展,不断重塑产业格局,使得商用车行业机遇与挑战并存。
2023年,国内市场经济有望稳步增长,物流行业也将迎来高速发展新局面。会上,东风柳汽总经理唐竞在致辞中表示,2023年将是东风柳汽抢抓机遇,实现绝地反击的关键之年。基于对2023年市场形势的判断和公司稳健经营、持续发展的考虑,东风柳汽制定了国内商用车5.8万台销量、市场份额大于7%的销量目标。
东风柳汽商用车销售公司总经理周清虎在营销工作报告中指出,为了实现这一目标,2023年,东风柳汽商用车将围绕“22466”,即2个指引、2个抓手、4场战役、6大赋能、6大行业的方针开展营销工作。继续秉持“以客户为中心”价值理念及TCO全生命周期运营成本理念,主攻长途干线个细分市场,做好“环桂提增”“北方阵地”“配送物流”“新能源发力”四大板块,以“背越式”商业模式创新,为合作伙伴全面赋能。
2023年,乘龙将持续深化“以客户为中心”的理念,精准开发客户,高效完成从集客到交车、用车的过程,解决渠道发展及金融风险问题,不断提升客户满意度,携手共赢可持续发展,实现变革使能、品牌使能、产品使能、营销使能,满足更多行业和客户定制需求。
一、变革使能:东风柳汽采用跨部门团队协调开发、共同负责,促使各部门心往一处想、智往一处谋、力往一处使,确保产品开发项目的高效完成。通过管理创新,识别能力短板,制定提升计划,不断提高个人能力及组织能力,实现产品和平台的高质量交付,保障公司“十四五”战略目标的实现。
二、品牌使能:2023年,东风柳汽将进入品牌焕新阶段,立足“东风柳汽乘龙”整车品牌、“龙行未来”技术生态品牌、“乘龙在线”服务生态品牌三大支柱,在产品、USP、渠道、营销、智驾技术、车联网技术、新能源技术、垂直生态、孵化新科技、数字化服务及后市场水平事业等领域全面发力,成为全国商用车主流品牌、区域市场行业领先者。
三、产品使能:在产品方面,2023年东风柳汽将在轻型、中型、重型三大平台全面新升级,推出L2B、M3B、TBD三大系列产品。针对长途配货、资源运输、大单桥、6米8绿通、中工车型等明星车型,根据客户区域分布及应用场景需求,推出更能创造客户价值的产品解决方案。
在新能源方面,东风柳汽建立覆盖轻、中、准重、重、专用的全系商用车新能源产品矩阵,聚焦用户使用场景,深化布局换电站网络。
东风柳汽以改善卡车司机工作环境为己任,推出乘龙T7旅行家、乘龙H7房车版、乘龙L2旅居车等“生活功能”定制化、差异化、整车一体化产品,为广大卡车司机开启了“既要挣钱,也要享受生活”的全新生活方式。
在智能驾驶方面,针对高速干线物流场景,东风柳汽通过搭载乘龙领航2.0智能驾驶系统,实现快递快运市场“双驾变单驾”。针对封闭港口、园区物流场景,应用行业首创“车-路-云-舱”解决方案,实现真正“无人化”运营,全面提升物流运输效率及运营管理水平,助力物流企业高质量数字化转型升级。
四、营销使能:2023年,东风柳汽将全面强化线上营销,扩大基盘客户数量,助力经销商构建“分行业市场开发”体系,实现精准营销。
以新品导入为契机,重新聚集潜客、失客、保客。聚焦客户TCO,以让客户满意、盈利为宗旨,推进前后市场一体化经营。逐步构建二手车平台解决客户痛点的终点,建立完善而有保障的销售服务。
全面经销商赋能伙伴,实现裂变营销。重点解决经营中面临的资金和风险方面两大难题;引入专业自媒体培训机构,提高经销商数字营销能力;以客户成本和收益为落脚点,提升服务效能,打造销售差异化,为客户创造更多价值。(完)