“春天行动”活动开展以来，山东河东农商银行在省联社、临沂审计中心的正确领导下，积极推动提升厅堂内外营销服务水平，加强雷火体育基础客群建设，拓宽业务营销渠道，助力“春天行动”开门红。截至1月12日，该行各项存款余额188.79亿元，较年初增加1.66亿元。

　　激励引导，提升厅堂营销活力。一是制定了一系列旺季营销活动方案，支行抓落实、抓营销，激励全员营销动力，有效提升“春天行动”活动全员参与度。二是开展旺季存款营销活动。充分利用春节前后资金回流的有利时机，设立奖项，激发全员营销积极性。

　　立足厅堂，夯实存量客群维护。一是规范厅堂规定动作，丰实服务理念。该行组织员工认真开展涵盖产品服务功能特点、比较优势、业务办理流程等内容的培训，印制《厅堂微沙龙操作流程手册》，每日晨会开展模拟营销电话、微信等话术情景演练，提高厅堂微沙龙开展频率，科学优化厅堂内部布局，按照临街、入口、厅堂、柜面“四维度”营造厅堂营销氛围，提高客户的感知度和参与度。二是推进功能型网点。该行加大与各类企事业单位对接力度，新增加免费房产评估、税务自助服务等在内的17项政务服务功能，有效推动了政务服务“线上雷火体育办、网点办、就近办”，通过政务服务功能营销门市存款1280万元。三是开展厅堂营销活动，组织辖内网点根据物理区位、服务产业、客户群体等实际情况分别开展“办业务抓鸡蛋”“积分换礼品”等丰富多彩的厅堂营销活动，通过开展特色主题营销活动，拉进网点与周边客户的距离，“春天行动”活动开展以来，该行累计开展厅堂网格化营销57次，通过厅堂营销活动营销各项存款4330万元。

　　网格营销，拓宽营销获客渠道。一是实施分岗管户责任到人，加强基础客群建设。该行对存量客户金融资产情况进行雷火体育摸底分析，将存量客户划分为五个层级，由支行班子成员、客户经理和柜员分级认领，通过电话回访、实地拜访等方式，采取长尾客户唤醒、临界值客户提级进档、中端客户提质、高端客户挖潜等工作措施，对重点客群逐户主动对接营销，不断提升客户贡献度。二是落实全员线上营销，每日根据节气、节日特点制作与业务产品相结合的宣传图片及文案供全员通过微信群、朋友圈、微博等渠道进行转发宣传，针对线上宣传工作实行日调度、周通报，打造线上营销宣传新渠道。三是引导网点以流动金融服务为切入点，组织全行24支移动金融服务队开展流动金融服务，构建起“社区（村居）对接+营销转化”“企业对接+批量获客”的营销模式。“春天行动”活动开展以来，该行共对接社区（村居）12个，对接各类企业9家，开展流动金融服务34场，累计开立银行卡368张，新增沉淀存款2560万元。

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