慧营销低成本拓客高效沟通管理解码私域营销增长内核
近年来随着商家在流量红利逐渐见顶的市场中抢占份额,获客成本不断攀升,企业自然把目光转向私域流量,私域流量红利期的到来使企业开始逐渐摒弃传统思维,从获客到精细化运营,针对不同的用户类型,推送不同的产品和服务。
由于PC段办公场景固定局限,员工信息处理与反馈不及时,传统软件采购的成本偏高,企业微信与微信互通,可以流畅触达12.6亿用户,除了触达和沟通之外,企微可以直接留存最真实的客户全生命周期数据,沉淀高质量客户数据资产,以数据驱动营销场景,从而实现高转化、低成本增长。
作为内外部影响因素来说,现阶段企业面临两大方面困扰,一方面来自外部压力,电销作为单一的营销方式已经跟不上时代发展的变化,通信受到政策及大环境影响,客户抵触强,拒绝率高,接通率低,容易被封号。
另一方面内部因素,微信作为人与人之间的社交生态已经非常成熟,成为生活中不可或缺并离不开的工具,且营销玩法多样。而企业数据沉淀没有被唤醒,销售离职后带走资源,客户资产流失严重。企业微信作为社交营销新方式,成为企业发展刻不容缓的营销转型尝试。企业微信主要解决个人微信上的客户不能统一管理维护,员工一旦离职也会把公司的资源带走,企业微信上面加的好友都是企业资产,雷火体育更加方便客户管理和营销服务,所以基于企业微信营销工具成为了大多数公司的选择。
慧营销微信营销,布局了企业微信端,让整个生态更加完整实现引流-运营-管理,基于客户全生命周期的营销服务管理,针对一站式获客及转化,多渠道数据打通,营销自动化,针对不同行业提供差异化解决方案,数据分析,智能决策等方面都能发挥重要作用。
慧营销的微信营销首先能实现多渠道客户引流,从不同渠道匹配二维码,使用专属活码自动分流,引导客户加企业微信员工好友或入群。通过添加的客户设置标签,将客户标签拉群。通过群发客户、朋友圈、标签拉群的方式来进行促活,自动推送欢迎语、素材与话术一键发送、多维度、定向群发等多种触达工具。洞察客户不同需求,制定针对性运营方案。
而在客户沟通过程中,雷火体育销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录,后台统一查看重点客户跟进情况定时向员工推送跟进通知,避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会。系统自动抓取销售工作量,统计销售的新增客户数,跟进客户数,有效跟进客户数。
很多时候,销售不能够及时把公司的动态展示给客户,客户也不够了解公司的情况。对外名片展示公司小程序、公司官网、公司产品介绍及朋友圈等,让企业员工可自定义专属名片。企业微信支持一键发送内容到所有员工的朋友圈内,员工也可自行在朋友圈发布内容,支持发送文字、图片、图文链接,进行企业宣传活动。
在微信营销过程中,能有效开展会话存档,随时调取,保护企业资产,提升转化率。管理员可以查看企业的全部客户列表,员工可以查看自己的客户。根据客户行为,自动打上标签,沉淀客户画像。管理员将在职员工的客户分配给其他员工,员工离职后客户可一键分配给其他员工。
慧营销微信营销还能进行多维度数据分析,反推客户需求,创造更多符合需求的增值服务,以数据驱动业绩增长,形成完整闭环。
企蜂做到真正以用户的需求为中心,以此留住流量,为转化做铺垫,雷火体育形成“营销-销售-客服-人事”一体化发展趋势,赋能企业搭建私域矩阵。