雷火体育西南化工销售公司市场营销创效纪实
1月31日,西南化工销售公司与五粮液集团围绕产品销售、供应链合作、仓储物流、新产品新材料推广等方面的深入合作开展了沟通交流。这是西南化工销售兔年的第一场与战略合作客户的座谈会,拉开了公司加大市场开发力度、优化客户结构、加快提升营销能力的序幕。
今年,西南化工销售公司在集团公司炼化业务高质量发展大背景下思考、谋划区域市场营销工作,贯彻落实集团公司2023年工作会议精神,把精益求精理念融入经营管理各项工作中,坚持产销联动、计划管控、市场开拓三点联动,不断深化优化资源调配、市场研判雷火体育、客户服务等营销体制机制改革,在压力挑战不断增多的条件下开启创新创效攻坚之路。
1月初,西南化工销售公司就第一时间召开经济活动分析会,围绕资源战略,盯目标、争资源,突出市场导向、以产促销,进一步强化“金桥畅通”工程。公司规划计划处抓紧节前时间与四川石化、兰州石化、独山子石化等生产企业沟通对接,紧盯企业生产动态和检修状态,抢抓超配、调配资源雷火体育,下大力气做细开源工作。
“今年,四川石化、兰州石化、乌鲁木齐石化、塔里木石化都将进入检修周期,橡塑化工产品和石油苯等有机产品的资源量都将减少,阶段性资源短缺状况比较严重,对公司的全年销量和利润指标的实现是一个艰巨的挑战。”规划计划处处长王少华说。为应对资源量不足的困难,公司采取提前介入式的产销对接和技术交流,既让下游客户及时了解中国石油的化工新产品、新材料,又让生产企业对下游市场的真实需求和最新动向有更准确的把握。
近年来,西南化工销售公司将深化产销联动逐步转化为公司增收创效的本能,各区域公司练就了应对各种突发情况、保证生产后路畅通的硬本领。
春节前夕,西南化工销售公司结合春节期间运输特点和相关要求,有序安排四川彭州、重庆、云南安宁等区域销售和储运工作,并充分利用疫情防控政策调整等市场机遇,积极协调产运销各方,强化一体联动。公司领导第一时间率队对彭州璟琦中转库、重庆仓储中心和江顺储运液体产品仓储服务商开展“四不两直”节前安全大检查,详细了解库房的近期运营情况及春节期间的作业安排。同时,紧盯区外企业生产及库存情况,根据市场行情适度多销快销,大幅降低库存,实现区域资源供应平稳有序、重点企业生产后路畅通。
价格是市场的风向标。西南化工销售坚持“让听得见炮声的人呼唤炮火”理念,对区域市场开展常态化、有侧重的跟踪调研,将市场研判、均衡销售和定价策略有机结合,各销售单位收集市场供应面、需求面、宏观消息面以及期货价格等影响市场变化的信息,坚持开展月度整体分析、每周专项分析和重点产品专题分析,研究判断后期市场走势。在准确高效的市场研判助力下,橡塑产品去年9月份的销量一举突破20万吨,创历史最高水平;10月份有10天单日销量过万吨;12月份克服运输困难,销量达到21.5万吨,再创历史新高。
与此同时,西南化工销售横向上与各大区公司相互对标,纵向上与行业内竞争对手对标,认真分析产品与市场,持续调整出货节奏和价格策略,实现集团炼化效益最大化。去年,公司抓住茂金属产品市场空档,实行针对性的价格策略和销售策略,销量从上半年650吨/月提高到3000吨/月,与埃克森美孚产品价差从1300元/吨缩小到800元/吨;SBS销量从920吨/月提升到2400吨/月。
春节假期后开工第一天,公司即刻组织化工产品营销标准化工作,对产品的定价体系、订单体系和业务运行中的问题展开研讨,为全年精益求精、精准营销开好头。
“年初,医用料新产品RPE02M在青岛华仁药业应用试验取得成功,产品加工性能满足输液软袋中层技术要求。”技术服务处处长姜卫华说。从去年开始,公司主动加大对科伦药业辰欣药业等下游客户的走访力度,积极解决客户应用中的问题,并邀请医药行业重点客户赴生产企业开展技术交流,提高客户对中国石油医用料品牌的认知度。去年,公司医用料销售首次突破6万吨大关,同比增幅39.8%。
随着化工行业竞争日趋激烈,西南区域生产企业积极抢占终端市场,扩大市场占有率,提高企业抗风险能力。为优化客户结构、促进终端开发和增强客户黏性,西南化工销售建立“产品经理+客户经理”营销模式,定期开展优秀产品经理、优秀客户经理的量化评比,充分调动了营销业务人员的积极性、主动性和创造性。各分公司创新开发模式,线上海选终端客户,线下加强客户渠道的建设与管理。去年,公司累计开发终端直供客户34家,仅四川分公司就实现终端开发13家;合成树脂、合成橡胶直销率在销量增加的情况下同比分别提升3.2和4.5个百分点。公司坚持开展“双送双到”活动,去年累计走访客户193家(次),其中新客户87家(次);帮助解决加工应用、原料指标等问题186个,大大增强了客户的体验感、获得感,进一步巩固了与客户的合作关系。
“终端客户虽然维护成本高,但对新产品试用的反馈很快,一旦确定使用就能形成长期稳定的销售渠道,是一块值得深耕的市场雷火体育。”橡塑产品营销雷火体育处处长陈坤说。公司大力推进电子销售系统上线%、用户自主下单率超过98%;常态化开展合格品竞拍销售工作,去年累计增效449.8万元,电商平台发现市场价格、感知市场情绪的功能逐步发挥。
今年,公司将加强产销融合,强化营销组织,深化精益管理,助推转型雷火体育升级,不断提升客户服务和渠道开发能力,为集团公司炼化业务创造更大效益。