寿险电话营销行业格局再变化招商信诺电销成绩亮眼
随着国民生活水平和保险意识的提高,不少朋友都会为个人或家庭成员配置一定的保险,其中寿险就是比较受欢迎的一类险种。在寿险市场,电话营销是一条既重要、又有激烈竞争的赛道。其中,招商信诺电销业务成绩相当亮眼,成功脱颖而出。从中国保险行业协会发布的《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》(以下简称《报告》)中,我们就可以看到招商信诺电销业务的突出表现。
《报告》显示,2021年寿险电话营销(简称“寿险电销”)行业累计实现规模保费123.3亿元,同比下滑9.3%。
2021年共有21家公司经营寿险电销业务,其中中资公司12家,外资公司9家。从规模保费来看,寿险电销市场仍由中资公司主导,为73.1%,外资市场份额为26.9%。
从规模保费增速情况来看,2021年有5家公司实现规模保费正增长,同比增加了3家,其中国华人寿和中宏人寿2家公司规模保费增速较快,达80%以上。
从规模保费排名前十位的公司情况来看,平安人寿(61.6亿元)和招商信诺(12.4亿元)已连续五年稳居前两位。太平人寿(8.1亿元)位居第三位。排名前十位的公司还包括中美联泰大都会人寿(7.4亿元)、华夏人寿(7.1亿元)、北大方正人寿(5.9亿元)、富德生命人寿(4.1亿元)、中英人寿(3.1亿元)、阳光人寿(2.5亿元)和泰康人寿(2.5亿元)。
《报告》显示,寿险电销行业市场化集中程度较高。2021年,寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为66.6%、78.3%和93%。排名第一的平安人寿累计实现规模保费61.6亿元,市场份额达到50%,较去年提高了0.5个百分点,与排名第二的招商信诺合计占据60.1%的市场份额。排名第三位至五位的公司,市场份额在5%至7%之间;排名第六位至十位的公司,市场份额在2%至5%之间。
寿险电销产品结构方面,2021年累计实现规模保费70.5亿元,10.7%,占比为57.2%,仍为主力险种。其中,寿险非养老年金保险实现规模保费68.6亿元,同比增长10.5%,养老年金保险实现规模保费1.9亿元,同比增长18.8%。
人寿保险实现规模保费22.7亿元,同比下滑20.6%,占比为18.4%,同比下降2.6个百分点,但仍为第二大险种。健康险实现规模保费18.1亿元,同比下滑32%,占比为14.7%。意外险实现规模保费为12亿元,同比下滑29.8%,占比为9.7%。
在保险行业,电话营销赛道可以说是必争之地。然而,从市面上各大险企的表现来看,并不是任何企业都能在这场激烈的竞争中站稳脚步。而招商信诺电销业务,始终有着不错的成绩与进步。这除了与当前国内群众对保险需求量增加有关,也跟招商信诺电销业务本身的业务水准息息相关。归根到底,坚持“以客户为中心”,始终聚焦产品与服务质量,才能赢得客户青睐。雷火体育雷火体育