行业前沿：房地产企业数智化转型案例——数智化营销
华润置地面对激烈的市场竞争和数字浪潮，在营销上以数智化为关键着力点，自研行业领先的营销数智化平台，支撑营销、销售全流程线上化，全面推进营销业务变革与创新。总体来看，华润置地的营销数智化发展可分为两个阶段。
发展方向：主要开启营销信息化平台的自研，完成平台建设，统一流程规范，为各个一线提供高效的生产作业的工具。
达成效果：1、实现了房源整个的过程管理、客户管理、定价、交易、业财一体、案场等全场景的覆盖；2、上线了一批生产作业的工具，包括销售端的APP、智能POS，直联开票等一线作业工具。
达成效果：1、建设了“小润选房”一站式客户服务、全渠道的判客、全周期价格、营销费用管理等平台。客户线上服务触点找房、看房、互动、决策、交易及售后服务的拉通，对客企微沟通平台、线上大支付应用，拉通物业服务流程，2022年完成覆盖95%左右。2、拓展智慧案场，包括智能判客、云工牌、线上认筹、线上开盘等工具。智慧案场端覆盖了客户到案场以后的扫码签到、智能判客、跟客、交易、智能收款、智能开票、智能账务等整个流程，2022年覆盖率达到90%左右。
l 项目属性：A项目位于深圳光明区，项目住宅建面16.3万方，户型面积段约87-128㎡，包含三室、四室和五室，定位为刚需和刚改混合型项目。
l 市场困境：同期光明片区入市竞品较多，市场近期下行，开发商需快速去化抢占市场，且近几月深圳租房价格的下降影响新房市场的交易信心。
热度及成交效果：2022年第三季度累计成交88套。从过程数据来看：线人次，引入线%。线索量进一步引入报备客户839组，到访800组，线索量引入到访转化率达33.59%。l 数智化营销策略
